Service & Garantie

Magnet-Resonanz-Systeme von VITA-LIFE werden mit größter Präzision und einem Höchstmaß an Sorgfalt hergestellt und vor der Auslieferung sorgfältig überprüft, damit VITA-LIFE Systeme jahrelang im Einsatz sein können.

Dennoch kann auch bei sorgfältiger Qualitätskontrolle und sachgemäßer Handhabung nie gänzlich ausgeschlossen werden, dass ein unerwarteter technischer Defekt für einen Ausfall verantwortlich ist. In einem solchen Fall sind wir darum bemüht, schnellstmöglich eine Wiederinstandsetzung vorzunehmen.

Innerhalb der Garantiezeit

Die Garantiezeit für neu erworbene Magnet-Resonanz-Systeme von VITA-LIFE beträgt 24 Monate ab Verkaufsdatum und erstreckt sich auf den sachgemäßen Gebrauch. Diese Garantie besteht neben der gesetzlichen Gewährleistung und schränkt Ihre Gewährleistungsrechte nicht ein.

Hinweis: Nicht unter die Garantie fallen: Verbrauchsgüter (Akku, etc.) normale Abnützung, Folgen unsachgemäßer Behandlung, Verwendung oder Beschädigung durch den Käufer wie auch durch Drittpersonen, sowie Schäden, die auf äußere Umstände zurückzuführen sind, wie z.B. das Öffnen des Steuergerätes.

Bei Geltendmachung des Garantieanspruches innerhalb der Garantiezeit kann das System nach erfolgter Anmeldung des Garantiefalls zusammen mit dem Garantieschein und dem ausgefüllten Serviceschein an die VITA-LIFE Europa-Zentrale nach Velden am Wörthersee übersendet werden. (Den Serviceschein erhalten Sie um Zuge des Anmeldung des Garantiefalls. Siehe unten.)

Während der Garantiezeit übernimmt VITA-LIFE notwendige Reparaturen oder ersetzt Teile kostenlos. (Nach Ablauf der 24 monatigen Garantiezeit erlöschen für instandgesetzte oder ersetzte Teile die Garantieansprüche.)

Außerhalb der Garantiezeit

Nach Ablauf der 24 monatigen Garantiezeit können defekte Systeme oder Komponenten nach Erwerb eines entsprechenden Dienstleistungspakets zur Fehlerdiagnose und Erstellung eines Kostenvoranschlags zur Instandsetzung an die VITA-LIFE Europazentrale nach Velden am Wörthersee gesendet werden. (Entsprechende Dienstleistungspakete können unten erworben werden.)

Sie sind Erstbesitzer*?

Das heißt, Sie haben Ihr System direkt oder über einen Vertriebspartner bei VITA-LIFE gekauft? Dann erhalten Sie beim Angebot für die Instandsetzung eine Ermäßigung auf Komponenten. Die Höhe der Ermäßigung hängt davon ab, wann Sie Ihr System bei VITA-LIFE gekauft haben.
* Als Nachweis des Erstbesitzes dienen der Kaufbeleg und die Garantiekarte.

  • Kauf vor 25 bis 36 Monaten: 40% Ermäßigung
  • Kauf vor 37 bis 48 Monaten: 25% Ermäßigung
  • Kauf vor 49 bis 60 Monaten: 15% Ermäßigung

Für gebraucht oder über nicht direkt über VITA-LIFE erworbene Systeme / Komponenten / Zubehör können wir im Fall einer Instandsetzung keine Ermäßigung gewähren.

Servicepakete / Funktions-Check

Sie haben ein VITA-LIFE System, das längere Zeit nicht mehr benutzt wurde? Sie möchten sichergehen, dass es noch einwandfrei funktioniert? Dafür bieten wir unsere Servicepakete an. Mit diesen können Sie Ihr in die Jahre gekommenes oder auch gebraucht erworbenes VITA-LIFE System auf Funktionstüchtigkeit überprüfen und warten lassen.