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Pacchetto assistenza per Applicatori e accessori
Ispezione, diagnosi dei guasti e preparazione di un preventivo di spesa per il ricondizionamento (o la riparazione o la sostituzione) degli applicatori (a corpo intero (mat) o locale (cushion) e degli accessori dei sistemi a campo magnetico VITA-LIFE*).
*) I sistemi a campo magnetico VITA-LIFE comprendono TUTTE le generazioni di prodotti dal 1995:
SALUT1, MRS2000, MRS2000+ (home e/o med), sistemi eMRS, sistemi R.
Contattare il nostro team all'indirizzo tsc-europe@vita-life.com. Riceverete tutte le informazioni sui possibili codici di errore ecc. e potrete quindi inviare singoli o più componenti difettosi.
Esempi: Sensore di biofeedback, scheda chip del programma, occhiali luminosi, cuffie, alimentatore, applicatori (non sistemi completi o unità di controllo!).
Si prega di allegare al pacco affrancato la nota di servizio compilata con una descrizione il più possibile precisa del guasto.
Il servizio acquistato con questo articolo comprende:
Tempo di lavoro per l'ispezione e la diagnosi del guasto
Preparazione del preventivo di spesa per la riparazione
Dopo l'ispezione e la diagnosi del guasto, vi invieremo un preventivo di spesa per la riparazione o la sostituzione. (per telefono o via e-mail)
NOTA 1: In alcuni casi, un difetto può essere diagnosticato solo nell'interazione di TUTTI i componenti del sistema (unità di controllo + materassino e/o cuscino o sensore di biofeedback). In questi casi, è assolutamente opportuno commissionare l'SPS2 "Service Package Systems & Control Units".
NOTA 2: Se si può escludere fin dall'inizio che un componente o un accessorio possa essere riparato secondo la descrizione delle istruzioni per l'uso o dopo aver consultato il team di assistenza VITA-LIFE, si consiglia l'acquisto diretto di un nuovo componente.
Se non desiderate far eseguire una riparazione/sostituzione, smaltiremo il componente in modo professionale e gratuito per voi.
