Allgemeine Geschäftsbedingungen

Termini e condizioni generali (GTC)

VITA LIFE HandelsgmbH, Trading & Support Center Europe, A-9536 St. Egyden bei Velden am Wörthersee (di seguito vita-life®)

1. Ambito di applicazione:

Le presenti condizioni generali di contratto (CG) si applicano all'intero rapporto commerciale tra vita-life® e i suoi clienti e a tutti i tipi di distribuzione. Altre disposizioni sono vincolanti solo se vita-life® le ha riconosciute in anticipo. Gli accordi orali che contengono un obbligo aggiuntivo per vita-life® sono vincolanti solo se confermati per iscritto da vita-life®.

2. Conclusione e annullamento del contratto:

vita-life® accetta gli ordini di acquisto dei clienti ai termini e alle condizioni di seguito indicati. Gli ordini di acquisto del cliente sono offerte di acquisto vincolanti, indipendentemente dal fatto che siano stati effettuati per iscritto, per telefono o online. La conclusione del contratto avviene con l'accettazione esplicita o definitiva dell'offerta di acquisto presentata dal cliente. Le informazioni contenute in cataloghi, listini prezzi, dépliant, siti web ecc. sui prodotti di vita-life® non sono da considerarsi offerte definitive da parte di vita-life®, bensì inviti a presentare offerte di acquisto. Se un fornitore di vita-life® non rispetta i propri obblighi di consegna nei confronti di vita-life®, vita-life® ha il diritto di recedere dal contratto nei confronti del rispettivo cliente. In tal caso, vita-life® informerà il cliente dell'impossibilità di effettuare la consegna. In tal caso, se già pagato, il prezzo d'acquisto viene immediatamente rimborsato al cliente; si esclude espressamente qualsiasi ulteriore rivendicazione da parte del cliente nei confronti di vita-life®. Le informazioni sul diritto di recesso sono fornite in un documento specifico.

3. Consegna:

La consegna avviene franco magazzino all'indirizzo di consegna indicato dal cliente. I termini di consegna indicati in generale non sono vincolanti, a meno che la data di consegna indicata non sia stata dichiarata vincolante in casi particolari. Sono ammesse consegne parziali. I termini di consegna concordati sono soggetti a eventuali ostacoli imprevisti che non dipendono da vita-life®.
vita-life®; in particolare, in caso di forza maggiore, disturbi di funzionamento, mancanza di materiale, scioperi ecc. Se tali eventi hanno un effetto rilevante sull'adempimento del contratto d'acquisto nei tempi previsti, i termini di consegna saranno adeguatamente prorogati. In ogni caso, sono escluse richieste di risarcimento danni o di annullamento del contratto a causa di ritardi nella consegna, a meno che vita-life® non abbia agito con grave negligenza o dolo.

4. Caratteristiche speciali dei pagamenti con addebito diretto:

L'indirizzo di consegna, l'indirizzo dell'edificio e l'indirizzo della fattura devono essere identici e devono essere situati in Germania, Austria o Svizzera. In caso di pagamento con addebito diretto, vita-life® esamina e valuta i dati forniti dal committente e, se giustificato, li scambia con altre società del gruppo vita-life® e con agenzie di informazioni creditizie. Il risultato della verifica influisce solo sulla modalità di pagamento e non sulla fornitura in quanto tale.

5. Scadenza e pagamento, pagamento posticipato:

Il prezzo di acquisto diventa esigibile con l'accettazione dell'ordine di acquisto del cliente. Il cliente è generalmente tenuto a effettuare un pagamento anticipato e può saldare il prezzo d'acquisto con carta di credito o addebito diretto. Il pagamento si considera effettuato alla data in cui vita-life® può disporre del pagamento. Se il cliente ha ritardato il pagamento, vita-life® è autorizzata ad addebitare interessi di mora pari al 5 % annuo al di sopra del tasso di interesse di base. Se a causa del ritardo nel pagamento si verifica un danno maggiore per vita-life®, vita-life® ha il diritto di far valere tale danno.

In caso di ritardo nel pagamento, il cliente si impegna a rimborsare le spese di sollecito e di incasso sostenute da vita-life® nella misura necessaria per far valere i rispettivi diritti legali.

6. Trasferimento del rischio, accettazione ritardata:

La merce viene sempre spedita a spese del cliente. In assenza di specifiche istruzioni di spedizione del cliente, vita-life® spedirà la merce nel modo migliore che riterrà opportuno. Se vita-life® spedisce la merce al cliente, il rischio di perdita o danneggiamento della merce passa al cliente quando quest'ultimo o un terzo indicato dal cliente e diverso dal vettore acquisisce il possesso fisico della merce. Tuttavia, il rischio passa al cliente al momento della consegna al vettore, se quest'ultimo è stato incaricato dal cliente di trasportare la merce e tale scelta non è stata offerta da vita-life®. Se il cliente non prende in consegna la merce come concordato, vita-life® ha il diritto di recedere dal contratto dopo aver concesso un adeguato periodo di tolleranza di almeno 14 giorni. vita-life® ha inoltre il diritto di insistere sull'adempimento del contratto, mentre in tal caso il cliente è tenuto a sostenere i costi di una nuova consegna della merce nella misura consueta.

7. Compensazione, ritenzione, cessione del credito:

Il cliente ha diritto alla compensazione solo se le sue contropretese sono state legalmente accertate o riconosciute da vita-life®. Il cliente è autorizzato a esercitare il diritto di ritenzione solo nella misura in cui la sua contropretesa si basa sullo stesso contratto. Se la merce viene consegnata con riserva di proprietà, il cliente ci cede fin d'ora i suoi crediti nei confronti di terzi, se tali crediti sorgono con la vendita della merce, fino al pagamento finale dei crediti. I crediti nei confronti di vita-life® non possono essere ceduti a terzi.

8. Riserva di proprietà:

Nonostante il precedente trasferimento del rischio, la merce consegnata rimane di proprietà di vita-life® fino al completo adempimento di tutti gli obblighi del cliente derivanti dal contratto di acquisto. Finché la merce rimane di proprietà di vita-life®, il cliente non ha il diritto di opporre a terzi un vincolo sulla merce consegnata o di cederla in garanzia. Per i prodotti consegnati con riserva di proprietà, il cliente si assume l'intero rischio, in particolare in caso di distruzione, perdita o deterioramento. Se la proprietà di vita-life® viene messa in pericolo da terzi, il cliente è tenuto a informare immediatamente vita-life®.

9. Garanzia:

Il cliente è tenuto a controllare la merce consegnata subito dopo averla ricevuta. I reclami per la consegna incompleta o i difetti riscontrati devono essere presentati per iscritto subito dopo il ricevimento delle singole forniture, altrimenti la consegna si considera accettata senza riserve e si rinuncia ai relativi diritti di garanzia e di risarcimento danni. Il tipo e l'entità dei difetti devono essere descritti in modo tale da consentire a vita-life® di identificare chiaramente il motivo del reclamo. Difetti insignificanti non autorizzano il cliente a rifiutare la merce consegnata. Il cliente si impegna a immagazzinare temporaneamente la merce rifiutata. Inoltre, vita-life® risponde per le forniture difettose escludendo qualsiasi altra rivendicazione come segue: A scelta di vita-life®, tutti i pezzi che entro ventiquattro mesi dalla data di consegna sono diventati inutilizzabili e/o la cui utilizzabilità è stata sostanzialmente compromessa in modo dimostrabile a causa di circostanze verificatesi prima del trasferimento del rischio, in particolare a causa di un design difettoso, di una scarsa qualità dei materiali o di una lavorazione difettosa, saranno riparati o riconsegnati gratuitamente. L'usura naturale, l'uso improprio, l'uso eccessivo, la negligenza e le modifiche apportate senza l'approvazione di vita-life® escludono qualsiasi responsabilità. Le richieste di garanzia saranno accettate solo se segnalate per iscritto a vita-life® senza indugio dopo l'individuazione dei difetti. Tali parti devono essere inviate a
vita-life® con trasporto prepagato. In caso di fornitura di merce sostitutiva o di concessione di una nota di credito, la proprietà dell'unità sostituita passa a vita-life®. È espressamente escluso qualsiasi ulteriore risarcimento dei danni, salvo i casi di grave negligenza o dolo. In particolare, vita-life® non risponde dei danni conseguenti a difetti e/o danni che non si verificano nell'oggetto della fornitura in quanto tale. Nella misura in cui la responsabilità di vita-life® è esclusa o limitata, ciò vale anche per la responsabilità personale di dipendenti, agenti o subappaltatori.

10. Protezione dei dati:

vita-life® utilizza i dati personali raccolti nel corso di un ordine e di un acquisto per l'adempimento del contratto di acquisto e per i conseguenti interessi legittimi ai sensi dell'art. 6, comma 1, lettera a). 6 para. 1 lit. b, c, f DSGVO. I dati raccolti comprendono: nome/ditta, professione, data di nascita, numero di registro delle imprese, poteri di rappresentanza, persona di contatto, indirizzo commerciale e altri indirizzi del cliente, numero di telefono, numero di fax, indirizzo e-mail, coordinate bancarie, dati della carta di credito, numero UID. Ulteriori informazioni sulla protezione dei dati presso vita-life® sono disponibili su Internet al seguente indirizzo: https://why.vita-life.com/en/privacy-and-cookies.html.

Il cliente si impegna a comunicare a vita-life® le modifiche dell'indirizzo di residenza e/o di lavoro, fintanto che il negozio giuridico non è stato eseguito completamente da entrambe le parti. In assenza di tale comunicazione, le dichiarazioni si considerano ricevute se inviate all'ultimo indirizzo comunicato.

11. Attualità dei termini e delle condizioni:

Tutte le dichiarazioni di cui sopra sono valide a partire dalla data dell'ordine di acquisto. Non sussiste alcun obbligo giuridico nei confronti di vita-life® per le versioni precedenti delle Condizioni generali di contratto (ad esempio quelle contenute nella cache del computer).

12. Disposizioni generali, luogo di esecuzione, foro competente:

L'invalidità giuridica di parti delle presenti Condizioni generali di contratto non pregiudica la validità delle restanti disposizioni. Sarà applicabile esclusivamente la legge del paese in cui è stato ricevuto l'ordine di acquisto. Le competenze del Trading & Support Center sono descritte all'inizio delle CGV. È espressamente esclusa l'applicabilità della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di beni mobili. La lingua del contratto è il tedesco. Il luogo di adempimento per la consegna e il pagamento è esclusivamente la sede del Trading & Support Center di cui sopra. Se non si tratta di una transazione con i consumatori, il tribunale competente presso la sede legale di vita-life® avrà la competenza esclusiva per decidere tutte le controversie derivanti dal rapporto commerciale.

È espressamente esclusa la cessione di tutti i diritti di garanzia e di garanzia derivanti dal presente contratto.

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